HOTEL AIOLOS · PREÁ
Informações úteis
Tire suas dúvidas sobre a hospedagem, o kite e a chegada ao Preá.
Escolha um assunto ou fale diretamente com a nossa equipe.
Sua estadia
Quais são os horários de check-in e check-out?
O check-in é a partir das 14:00 e o check-out deve ser feito até as 12:00.
O hotel recebe crianças?
Sim, crianças são bem-vindas! Ao falar com a gente, informe quantas crianças vão viajar e a idade de cada uma. Assim, podemos indicar a acomodação e as condições para sua família.
O hotel tem estacionamento?
Sim. O estacionamento é gratuito para os hóspedes.
O hotel aceita animais de estimação?
Não aceitamos animais de estimação.
Quais espaços são de uso comum?
Todos os hóspedes podem aproveitar a sala de convivência e o terraço com vista para o mar.
Há recarga para carros elétricos?
Temos um ponto de recarga para veículos elétricos à disposição dos hóspedes. Consulte nossa equipe sobre a conexão e as condições de uso.
Reservas e pagamento
Como faço uma reserva diretamente com o Aiolos?
Envie sua consulta pelo WhatsApp ou por e-mail. Nossa equipe prepara uma proposta com o valor total e todas as condições da reserva, que você recebe antes de assumir um compromisso e de efetuar qualquer pagamento. Confirmamos a reserva após a aceitação da proposta e o cumprimento das condições de pagamento combinadas.
Como funciona o pagamento das reservas diretas?
Aceitamos PIX, transferência bancária e cartão de crédito. Para a reserva, o adiantamento é de 50% do valor total; o saldo é pago no check-in. As instruções de pagamento são enviadas com a proposta. Este site não realiza pagamentos on-line.
Quais condições valem para reservas pela Booking.com?
As reservas pela Booking.com seguem as condições exibidas na plataforma para a oferta escolhida, sem prejuízo dos direitos obrigatórios previstos na legislação de defesa do consumidor.
Quais são as condições de cancelamento das reservas diretas?
As condições abaixo respeitam os direitos obrigatórios previstos em lei e eventuais condições especiais informadas e acordadas previamente. Quando aplicável, o direito legal de arrependimento prevalece sobre esta tabela.
| Antecedência do cancelamento | Condição |
|---|---|
| Com 15 dias ou mais de antecedência da chegada | Sem custo, com devolução integral dos valores já pagos. |
| De 14 a 7 dias antes da chegada | Retenção de 50% do adiantamento. |
| A menos de 7 dias da chegada | Retenção integral do adiantamento. |
| Não comparecimento (no-show) | Retenção integral do adiantamento. |
A retenção é calculada sobre o adiantamento, não sobre o valor total da reserva. Como o adiantamento corresponde a 50% do total, a retenção de metade dele equivale a 25% do valor da reserva.
Posso alterar as datas da reserva?
Alterações de datas dependem de disponibilidade e de acordo por escrito. Qualquer diferença de preço será informada antes da confirmação.
Há condições diferentes em períodos especiais?
Feriados, Réveillon, Carnaval e outros períodos expressamente identificados podem ter condições específicas. Elas serão informadas antes da confirmação da reserva, sempre respeitando os direitos obrigatórios previstos em lei.
Como funciona o direito legal de arrependimento?
Nas contratações feitas fora do estabelecimento, pode ser aplicável o direito de arrependimento de sete dias previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). O prazo conta-se, em regra, da contratação do serviço, não da antecedência da chegada. Quando esse direito se aplicar, você poderá desistir dentro do prazo legal, sem multa de cancelamento, com devolução integral dos valores pagos nos termos da lei. A solicitação pode ser feita pelo mesmo canal usado para a reserva, por WhatsApp ou e-mail. A tabela de cancelamento e as condições especiais não limitam esse direito.
Kitesurf
Qual é a distância até o mar?
Estamos a cerca de 500 metros do mar. Para facilitar o trajeto com o equipamento de kite, oferecemos serviço de traslado.
Onde posso guardar meu equipamento de kite?
Você pode guardar seu equipamento em um espaço seguro no hotel.
Há espaço para lavar e secar o equipamento?
Sim. Temos estrutura para lavar e secar seu equipamento de kite.
Vocês indicam aulas e aluguel de equipamentos?
Trabalhamos com parceiros que oferecem aulas de kite e aluguel de equipamentos. Fale com a nossa equipe para encontrar uma opção adequada ao seu nível.
Como chegar e transfers
Vocês oferecem transfer do aeroporto?
Oferecemos transfers dos aeroportos de Jericoacoara (JJD) e Fortaleza (FOR). Para consultar o preço, informe origem, destino, data do transfer e número de passageiros. Horário, número do voo e informações sobre bagagem são opcionais.
Quais informações preciso enviar para consultar um transfer?
Para consultar o preço, informe origem, destino, data do transfer e número de passageiros. Horário, número do voo e informações sobre bagagem são opcionais.
Onde fica o hotel?
O hotel fica na Rua das Dunas, s/n, no Preá, município de Cruz, Ceará, ao lado da Loja Ecomat. Veja o mapa e trace sua rota na seção Localização e como chegar.
Café da manhã e restaurantes
O café da manhã está incluído na diária?
Sim. O café da manhã está incluído na diária e é servido das 07:30 às 10:00.
O bar da piscina serve refeições?
O bar serve apenas bebidas. O café da manhã também é servido nesse espaço, das 07:30 às 10:00.
Vocês indicam restaurantes no Preá e em Jericoacoara?
Claro! Nossa equipe pode indicar restaurantes no Preá e em Jericoacoara para você aproveitar durante a estadia.
Antes de viajar
O que levar na mala?
Traga roupas leves, roupa de banho, proteção solar e seus itens pessoais. Se vier para velejar, conte para a gente quais equipamentos vai trazer e o que pretende alugar por aqui.
Quais dados são necessários para consultar uma estadia?
Informe as datas de chegada e saída e o número de hóspedes. Confira a mensagem e envie-a pelo WhatsApp.
Ficou com alguma dúvida?
Fale com a gente. Vamos ajudar você a planejar sua estadia.